Главная / Продукция / Radmin Communication Server /

Radmin CS - Голосовой Чат

Существуют множество ситуаций, когда устное общение более удобно, чем письменное. Так, пользователю гораздо проще описать затруднительную ситуацию по телефону, чем писать длинное письмо в службу технической поддержки. То же можно сказать о ситуации, когда необходимо обучить пользователя работе с новым программным обеспечением.

Оснастив компьютер микрофоном и наушниками либо гарнитурой, вы сможете созваниваться с коллегами и делать конференц-звонки посредством режима голосового чата программы Radmin Communication Server.
По аналогии с режимом текстового чата, в режиме голосового общения существует общий канал ("General") и множество других создаваемых пользователями каналов.

Пользователь может начать говорить сразу после подключения - его услышат все находящиеся на канале "General" коллеги. Например, пользователь, у которого возникли затруднения, может сразу описать свою проблему сотрудникам службы поддержки и тут же получить ответ.

При создании нового канала можно задать пароли (пользовательский и операторский) для его защиты и тип канала (открытый или конференция). На открытых (public) каналах все пользователи могут говорить одновременно. На конференц-каналах (conference) пользователи могут говорить только по очереди. Конференц-каналы служат для организации виртуальных совещаний, обсуждений, брифингов и прочих схожих задач.

В режиме голосового чата также есть возможность вести закрытый (приватный) разговор с другим пользователем. Когда один пользователь принимает приглашение другого пользователя к частной беседе, они оба переходят из текущих каналов в новый, предназначенный исключительно для этой беседы. По завершении разговора пользователи могут вернуться в предыдущий канал.

Radmin Communication Server - Голосовой Чат