Главная / Решения /

| |

Решения на базе Radmin: банковская сфера

Radmin – комплексное эффективное решение для оптимизации бизнес-процессов и снижения издержек, позволяющее получить мгновенный результат от внедрения и в очень короткие сроки полностью окупить стоимость внедрения. В условиях кризиса подобные решения являются наиболее востребованными.

В банковской отрасли Radmin решает следующие задачи:

• Удаленная поддержка пользователей и администрирование компьютеров всех филиалов и подразделений

  Банки, как правило, имеют обширную распределенную компьютерную сеть, все компьютеры которой нуждаются в регулярной поддержке и настройке. Филиалы банков могут находиться как в черте города, так и в разных городах и даже странах. Поддержка такой сети требует большого количества ресурсов. Если на компьютерах такой сети установлен Radmin, то обновлять систему и оказывать техподдержку сотрудникам можно удаленно. Это экономит время сотрудников и снижает расходы на персонал и транспорт.

  Экономический эффект от внедрения Radmin для удаленной поддержки пользователей и системного администрирования:
  • Повышается эффективность работы сотрудников службы технической поддержки банка: нет необходимости выходить/выезжать непосредственно к компьютеру пользователя, теряя время на дорогу. Как следствие, снижаются затраты на транспорт.
  • Уменьшается время простоя сотрудников, у которых возникают технические проблемы: теперь им не нужно ждать системного администратора. Результатом этого является увеличение производительности труда работников.



• Удаленное обслуживание банкоматов и платежных терминалов

  Любые неисправности банкоматов ведут к финансовым потерям, в которые входит стоимость аренды и упущенная выгода. Неработающий банкомат вредит имиджу банка, так как влечет за собой недовольство клиентов. Внедрение Radmin позволяет существенно сократить время доступа к банкоматам и платежным терминалам для решения проблем, а также снизить издержки на обслуживание. В этом случае нет необходимости выезжать к банкомату, который может быть расположен в другом конце города. Имея соответствующее программное обеспечение, технический специалист решит все проблемы удаленно (проверит работоспособность банкомата или терминала, устранит неполадки, загрузит необходимое ПО, и т.д.)

  Экономический эффект от внедрения Radmin для обслуживания банкоматов и платежных терминалов:
  • Снижаются издержки на выезд к банкоматам для решения технических проблем: администратору не надо выезжать к банкомату в сопровождении охраны на спецтранспорте и брать с собой дополнительное оборудование все действия можно осуществить удаленно. Как следствие, снижаются риски несанкционированного доступа к банкоматам во время устранения неполадок.
  • Уменьшается время простоя банкомата за счет сокращения времени доступа для решения неисправностей: удаленное подключение происходит мгновенно, а удаленное управление осуществляется в режиме реального времени.
  • Повышается эффективность работы технического специалиста по поддержке сети и администрированию банкоматов.
  • Повышается качество обслуживания клиентов и, как следствие, лояльность к банку.
  • Появляется возможность установки банкоматов в отдаленных регионах, без лишних затрат на обслуживание.
  • Появляется возможность централизованно контролировать работоспособность банкоматов и платежных терминалов.

Преимущества Radmin:

На сегодняшний день для решения вышеперечисленных задач программу Radmin используют крупнейшие банки в России и по всему миру. Только Radmin отвечает высочайшим требованиям банковских ИТ-специалистов и этим отличается от конкурирующих продуктов.

1. Высочайший уровень безопасности.

   Безопасность является важнейшим моментом для банковских структур. Программа Radmin является самым безопасным решением для удаленного администрирования. Radmin работает в режиме защиты данных, при котором все передаваемые данные, изображения экрана, перемещение курсора и сигналы клавиатуры надежно защищены по стандарту AES. Секретный ключ генерируется случайным образом для каждого подключения. Для аутентификации пользователей в программе может быть использована либо система безопасности Windows NT Security с поддержкой активных директорий (Active Directory) и протокола Kerberos, либо собственная система безопасности программы Radmin с индивидуальными правами доступа для каждого пользователя и защищенной аутентификацией по логину и паролю. Дополнительно таблицы IP-фильтрации позволяют разрешить доступ только для определенных хостов и подсетей.

2. Стабильная работа и высокий уровень отказоустойчивости.

   Radmin работает без сбоев благодаря продуманному набору функций и тщательному тестированию.

3. Эффективная работа даже на низкоскоростных GPRS соединениях.

   Radmin предъявляет минимальные системные требования и совершенно не требователен к ресурсам. Технология DirectScreenTransfer™ использует драйвер видео-захвата, чтобы обеспечить абсолютно точное отображение удаленного экрана. Специальная оптимизация для каналов с низкой пропускной способностью позволяет с комфортом работать даже по dial-up модему и через GPRS соединение.

4. Бессрочное лицензирование.

   Лицензия на Radmin – бессрочная (пожизненная). Покупая Radmin один раз, Вы используете его сколь угодно долго, без каких либо ежемесячных/ежегодных платежей. Подобная схема лицензирования, наряду с гибкой лицензионной политикой, позволяет полностью и в кратчайшие сроки окупить затраты на внедрение Radmin.