Обзор поддержки пользователей

Активация продуктов

Только Radmin Server 3 требует активации по окончании 30-ти дневного периода тестирования. Radmin Viewer 3 распространяется бесплатно и не требует активации. Если у Вас возникли вопросы по активации Radmin 3, пожалуйста, прочтите инструкцию по активации.

Политика обновлений

Лицензионный ключ для Radmin 1.x или 2.x не будет функционировать в Radmin 3. Чтобы выполнить обновление до версии Radmin 3, вам необходимо получить новый лицензионный ключ для Radmin Server 3. Инструкции Вы найдете на странице Политика обновлений.

Технические вопросы

1. Возможно, необходимый ответ уже есть среди списка часто задаваемых вопросов на странице базы знаний.

2. Как показывает практика, большинство проблем может быть решено, если пользователь внимательно почитает документацию на Radmin. Вы также можете воспользоваться системой поиска по сайту.

3. Еще один источник информации - это наш Форум, где пользователи Radmin делятся своим опытом использования программы. Сотрудники службы технической поддержки модерируют этот форум.

Служба тех. поддержки

Если Вам не удалось найти ответ на свой вопрос в онлайн-справке, на форуме или в базе знаний, то Вы можете напрямую обратиться в службу технической поддержки:

1. Воспользуйтесь нашей Службой Online тех. поддержки.

2. Пользователям, которые предпочитают более высокий уровень поддержки, мы предлагаем привилегированную техническую поддержку.

Лицензионные ключи

Ваш лицензионный ключ доставляется в виде 30-значного кода в тексте e-mail сообщения от компании Фаматек. Если Вы не получили лицензионный ключ в течении двух рабочих дней или потеряли его, пожалуйста, воспользуйтесь Формой запроса лицензионного ключа для повторной отправки.

Пошаговые инструкции

Руководства по установке и активации Radmin с подробными инструкциями и скриншотами опубликованы на нашем сайте. Их перечень можно найти на странице Список инструкций.